商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。 リクエストオーダー商品につきましては大凡、10日~20日で国内より配送させていただきます。

配送について

Q
A
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

luunelshop

事業者の所在地

〒5950033

大阪府大阪府泉大津市板原町5-13 商品管理は物流倉庫となるため、こちらへ返品された場合は受付できかねます。返送先住所は必ずショップへお問い合わせください。

事業者の連絡先

営業時間・ショップ情報など

営業時間: 定休日:

販売価格

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。

代金の支払方法・時期

支払方法:クレジットカードによる決済がご利用頂けます。支払時期:商品注文確定時でお支払いが確定致します。

後払い(コンビニ:ご請求後14日以内のお支払い):

決済手数料:360円(税込)

後払い決済「ミライバライ」規約はこちら
※ご利用者が未成年の場合は、父親や母親などの法定代理人から利用に対する同意を得たのちにご利用ください。

あと払い(Pay ID):

・ コンビニ:ご請求後翌月10日のお支払い:支払い手数料:350円(税込)

・ 口座振替:ご請求後指定口座より引き落とし:支払い手数料:無料

商品のお届け時期

配送のご依頼を受けてから5日以内に発送いたします。
ご予約商品やお取り寄せ商品は納期が異なりますので個別にご連絡させて頂きます。
また海外の市場の回転はとても早くお取り寄せ商品が当店取引先工場完売の場合はやむ終えずキャンセルとさせて頂く場合がございます。
また当店は実物を確認して買付していない商品をお客様へご案内する事は品質保持が大変不安定になる事から、これらに該当する場合は、お客様へ個別にご報告の上一旦キャンセルとさせて頂く場合もございますのでご了承お願い申し上げます。

返品について

・商品に欠陥がある場合を除き、基本的は返品は出来かねます。

・日本国内生産商品と海外生産商品は各メーカーの検品基準が異なります。
よって、縫製方法の相違や細かさ、品質表示タグの不備、多少のプリントの乱れや、製造やモチーフやボタンの縫い付けの粗さ等が見られる場合がございます。
当方が出荷いたしました製品に関しましては検品基準が満たされている商品となります。
万が一、明らかに使用できない商品があれば、交換、返品、返金の対応をさせて頂きます。
・海外からの輸入商品には、タグが無い場合がございます。
商品表示や洗濯表示が無かったり外国表記の場合もあります。
また情報保護の為に一部をカットしている場合がございますが、これらは当方が買付前の段階でカットされているものなのでご了承くださいますようお願い申し上げます。

・お使いのブラウザにより生じる色味の誤差、寸法の誤差、縫製上の多少の誤差は製造過程で、生じる場合があります。
あらかじめご了承頂いた上でご注文お願い申し上げます。
上記を理由に返品交換は承っておりません。
・他、常時ご質問、お問い合わせ、受け付けておりますのでご不明な点等お気軽にお問い合わせくださいませ。